Гарантийные условия


Обратите внимание на рекомендации, соблюдение которых, позволит избежать возможных недоразумений в процессе укладки и эксплуатации, а также продлить срок службы ваших полов и максимально долго сохранить эстетичный внешний вид. детальная инструкция напечатана на каждой пачке


1. Хранить деревянные напольные покрытия допускается в сухих, отапливаемых помещениях, при температуре не ниже +16 С0. Категорически запрещается хранение в помещениях, в которых происходит ремонт.

2. Перед укладкой напольное покрытие в упакованном виде должно «акклиматизироваться» в помещении, предназначенном для укладки не менее 48 часов.

3. Вскрывать упаковку следует в полностью подготовленном помещении непосредственно перед началом укладки напольного покрытия, все влажные и грязные работы должны быть закончены.

4. Укладку напольного покрытия в помещении можно только после проверки готовности помещения по следующим параметрам:

  • Температура воздуха должна быть в диапазоне от +18 до +22 С.
  • Влажность воздуха должна быть в диапазоне 40 – 60%.
  • Влажность бетонного основания не должна превышать 3,5%.
  • Остаточная влажность стен и потолка- 5-6%.
  • Отклонения от плоскости основания не должны превышать 2 мм на 2 погонных метра длины.
  • Бетонное основание должно быть чистым, прочным, загрунтованным, не пылить и не крошиться при царапании металлическим предметом.

5. При эксплуатации напольного покрытия необходимо соблюдать стандартные условия для эксплуатации деревянных напольных покрытий: влажность воздуха от 40 - до 60 % и температуру от 18 до 25 С0.

6. Применять специальные войлочные набойки для ножек подвижных предметов мебели. Для кресел и стульев на роликах использовать специальные ролики для паркетных полов или специальные коврики, не ходить по напольному покрытию в туфлях с металлическими набойками, исключить падения на пол металлических предметов.

7. Не допускать попадания большого количества влаги на поверхность напольного покрытия.

8. Без предварительного укрытия полов не проводить работы, способные повредить напольное покрытие.

9. Не подвергать доску воздействию агрессивных материалов и веществ (окислители, растворители, а также средства по уходу за паркетом, в состав которых входит воск и химически активные вещества.

10. Претензии по качеству продукции после её укладки не принимаются!

При выборе напольного покрытие следует помнить, что цвет и текстура паркетной продукции являются естественными характеристиками натуральной древесины, и не могут быть полностью идентичными в партии товара, в связи с чем продавец не гарантирует полного совпадения оттенков, цвета и текстуры древесины напольного покрытия с представленными образцами в торговом зале. Поэтому отклонения планок по цвету, оттенкам и фактуре древесины не являются дефектом и претензии по данному критерию не принимаются. Рекомендуется перед монтажом (укладкой), разложить напольное покрытие в помещении (в котором будет уложена напольное покрытие) в соответствии с цветом, структурой и учетом падения света.

Приемка напольного покрытие доски осуществляется Покупателем (или Потребителем) путем вскрытия 2-х любых пачек товара одного наименования по каждой партии товара, после чего приемка и вскрытие остальных упаковок товара прекращается. О выявлении во время приемки товара скрытых недостатков и/или несоответствия данного товара надлежащему качеству, Покупатель (или Потребитель) немедленно сообщает об этом Продавцу (Поставщику) путем заполнения претензии в стандартной форме (предоставляется по запросу менеджерами коммерческого отдела). Претензии по качеству напольного покрытия после её укладки не принимаются.

Обмен товара производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Вскрытые или поврежденные упаковки нарушают потребительские свойства товара, поэтому обмену подлежит только товар в заводской упаковке без повреждений, за исключением 2-х вскрытых при приемке пачек.

Описание товара на сайте носит информационный характер и не является публичной офертой. Производитель оставляет за собой право изменять характеристики товара без предварительного уведомления. Просим Вас при получении товара проверять наличие желаемых характеристик.

Распространенные ошибки при хранении, монтаже и эксплуатации напольного покрытия

Подробнее