1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer

Гарантийные условия

Обратите внимание на рекомендации, соблюдение которых, позволит избежать возможных недоразумений в процессе укладки и эксплуатации, а также продлить срок службы ваших полов и максимально долго сохранить эстетичный внешний вид.

1. Хранить паркетную доску допускается в сухих, отапливаемых помещениях, при температуре не ниже +16 С. Категорически запрещается хранить паркетную доску Galathea в помещениях, в которых происходит ремонт.

2. Перед укладкой паркетная доска в упакованном виде должна «акклиматизироваться» в помещении, предназначенном для укладки не менее 48 часов.

3. Вскрывать упаковку в подготовленном помещении (все мокрые работы должны быть закончены в соответствии с правилами) следует непосредственно перед началом укладки паркетной доски

4. Укладку паркетной доски производить в помещении только после проверки его готовности по следующим параметрам:
- Температура воздуха должна быть в диапазоне +18 - +22 С.
- Влажность воздуха должна быть в диапазоне 40 – 60%
- Влажность бетонного основания не должна превышать 3,5%
- Отклонения от плоскости основания не должны превышать 2 мм на 2 метра длины.
- Бетонное основание должно быть прочным - не крошиться при царапании металлическим - предметом

5. При эксплуатации напольного покрытия соблюдать "стандартные условия для эксплуатации деревянных напольных покрытий", климатический режим: влажность воздуха от 40 - до 60 % и температуру от 18 до 25 С.

6. Применять специальные войлочные набойки для ножек подвижных предметов мебели. Для кресел и стульев на роликах использовать специальные ролики для паркетных полов или специальные коврики, не ходить по паркетной доске в туфлях с металлическими набойками, исключить падения на пол металлических предметов.

7. Не допускать попадания большого количества влаги на поверхность напольного покрытия.

8. Без предварительного укрытия полов не проводить работы, способные повредить напольное покрытие.

9. Не подвергать доску воздействию агрессивных материалов и веществ (окислители, растворители, средства по уходу за полом, в состав которых входит воск и другие химически активные вещества  и материалы).

10. Претензии по качеству продукции после её укладки не принимаются!

      При выборе паркетной доски следует помнить, что цвет и текстура паркетной продукции являются естественными характеристиками натуральной древесины, и не могут быть полностью идентичными в партии товара, в связи с чем продавец не гарантирует полного совпадения оттенков, цвета и текстуры древесины паркетного покрытия с представленными образцами в торговом зале. Поэтому отклонения паркетных планок по цвету, оттенкам и фактуре древесины не являются дефектом и претензии по данному критерию не принимаются. Рекомендуется перед монтажем (укладкой), разложить паркетную доску в помещении (в котором будет уложена паркетная доска) в соответсвии с цветом, структурой и учетом падения света.

      Приемка паркетной доски осуществляется Покупателем (или Потребителем) путем вскрытия 2-х любых пачек товара одного наименования по каждой партии товара, после чего приемка и вскрытие остальных упаковок товара прекращается. О выявлении во время приемки товара скрытых недостатков и/или несоответствия данного товара надлежащему качеству, Покупатель (или Потребитель) немедленно сообщает об этом Продавцу (Поставщику) путем заполнения претензии в стандартной форме (предоставляется по запросу менеджерами коммерческого отдела). Претензии по качеству паркетной доски после её укладки не принимаются.

      Обмен товара производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Вскрытые или поврежденные упаковки нарушают потребительские свойства товара, поэтому обмену подлежит только товар в заводской упаковке без повреждений, за исключением 2-х вскрытых при приемке пачек.

 

      Описание товара на сайте носит информационный характер и не является публичной офертой. Производитель оставляет за собой право изменять характеристики товара без предварительного уведомления. Просим Вас при получении товара проверять наличие желаемых характеристик.